误报申诉材料齐套清单：包名、SHA-256、机型与拦截原文怎么备
搜「误报申诉要什么材料」「报毒处理材料不齐套怎么办」时，卡点往往不是「有没有渠道」，而是附件一次交不齐、哈希对不上、截图看不清引擎。本文给出可执行的齐套清单，方便研发与运营同一天备齐。
国内高频可先走腾讯手机管家在线检测与误报申诉；OEM 商店另开工单时，仍建议以同一对外哈希为准。不承诺「交齐必过 / 永久全网绿色」。
一、最小齐套集（缺一项就容易退回）
- 当前对外分发的 APK（不是本地 debug 包）
- 包名 + versionCode / versionName
- 文件 SHA-256（与上传包一致）
- 签名证书主体信息（忌 CN=test）
- 拦截截图：引擎名 / 病毒名 / 原文案完整可见
- 主要机型与系统版本（至少 1～2 台复现机）
- 功能说明 + 隐私政策或官网链接
二、建议一并备上的对照材料
- 加固前 / 加固后是否同一引擎复测过（决定要不要先回退基线）
- 多渠道包时：每个渠道哈希列表，标明「本次申诉对应哪一个」
- 企业主体材料（部分通道会要；个人开发者说明授权关系）
三、咨询前自检三问
① 对外下载链指向的哈希，是否就是你准备上传申诉的那份？② 截图里的病毒名能否原样抄进工单？③ 若材料不齐，是缺资质还是缺复现机——缺项不同，工期完全不同。
材料齐套后再评估：仅申诉、先回退再固、或下载链与包体一并处理。